Los 10 errores más comunes que terminan con la vida de las PYMES:
v AUSENCIA DE UNA
CULTURA EMPRESARIAL: La mayoría de las PYMES pocas
veces se plantean cuál es su misión, visión y valores. Son empresas que no se
cuestionan ¿por qué existen como organización?, ¿por qué nos compran los
clientes?, ¿cuál es nuestro propósito?, ¿cuáles son nuestros valores? El no
plantearse lo anterior y mucho menos, no tener una respuesta al respecto, envía
mensajes confusos a clientes, proveedores y empleados sobre quién eres como
empresa y hacia dónde te diriges.
v FALTA DE ANÁLISIS
ESTRATÉGICO: Muchas PYMES inician actividades o abordan el
mercado con lo que creen que necesitan y no con lo que requieren en realidad.
Ignoran oportunidades que pueden aprovechar, como por ejemplo simplificación de
trámites o eliminación de aranceles, y pasar por alto aspectos que pueden
acabar con ellos como, mayor competencia, productos innovadores, escasez de
mano de obra calificada o dificultades para hacerse de materias primas.
Un buen ejercicio consiste en
cuestionarte cosas como ¿qué necesidad satisface mi producto o servicio?, ¿qué
ofrece mi producto o servicio?, ¿es único o especial?, ¿qué hará mi producto o
servicio por mis clientes?, ¿qué no hará?, ¿qué podrá hacer después, que no
está haciendo ahora?
También es importante investigar el
perfil de tu mercado y de tus consumidores con preguntas como ¿dónde están mis
clientes?, ¿de dónde vienen?, ¿cuál es su ingreso?, ¿cómo compran?, ¿a qué
precio?, ¿en qué cantidad?, ¿cuándo compran?, ¿quiénes son mis competidores?,
¿en dónde están?, ¿qué tan fuertes son? y ¿hay lugar para más competidores?,
sin olvidar el tema de los riesgos que puede enfrentar la empresa.
v MALA ADMINISTRACIÓN: La mala
administración del negocio es una de las causas principales del fracaso de las
Pymes. Muchas empresas surgen de una corazonada más que de un conocimiento
significativo del negocio y sus características.
Además, también es común que los
propietarios se sientan con los conocimientos suficientes en todas las áreas
del negocio, y eviten cualquier insinuación de asesoría o apoyo.
Ante este panorama, la capacitación en
administración se presenta como esa plataforma que requieren muchas Pymes para
competir no sólo en el mercado doméstico, sino también para mirar hacia el
exterior.
v INCOMPETENCIA
PERSONAL: Son muchas las empresas que fracasan debido a la incompetencia del
dueño para llevar las riendas de un negocio. Para evitarlo un buen consejo es
recurrir a los famosos simuladores de negocios que te ayudarán a evaluar qué
tan preparada estás para dar el gran salto de empleada a empresaria.
La Secretaría de Economía en su página
web, www.economia.gob.mx , a través de Contacto
PYME www.contactopyme.gob.mx e instituciones como
Nacional Financiera cuentan con información interesante, “nuevos
emprendedores”. Es recomendable capacitarte, conocer a fondo tu producto, estar
siempre al pendiente de tus clientes y mantenerte alerta a los cambios del
mercado. Sólo así lograrás sobresalir en un entorno de negocios.
v CREERSE TODÓLOGO: Otro error
común de quien incursiona en los negocios es jugar a ser “todólogo” por
demasiado tiempo, ya que resta a la empresa la oportunidad de crecer a partir
de una falta o ausencia de pensamiento estratégico de su dueño o director
general.
Por supuesto que muchas empresas
empiezan así, siendo empresas de un solo hombre, pero el error está en seguir
así al paso del tiempo. “Lo barato sale caro” el no contar con la gente
adecuada y asumir que todo lo haces tú puede ocasionar más problemas que
ahorros.
Lo ideal es que en la primera
oportunidad contrates al personal que necesitas para contabilidad, producción,
ventas, recepción, logística, etcétera, lo que te ayudará a enfocar tus
energías a la memoria de tu negocio, detectar las oportunidades y aprovecharlas
en su momento.
v MALA PREVISIÓN
FINANCIERA: Con más frecuencia de lo que se cree, los empresarios caen en la trampa
de la mala planeación financiera porque no determinaron con anticipación los
fondos necesarios para poner en marcha la empresa y cómo van a obtener el
capital. Por ello, hay que definir previamente la estructura financiera de la
empresa y hacer una previsión de su rentabilidad a mediano plazo.
No es aconsejable centrarse solamente
en anticipar las inversiones de activo fijo. Contempla también los gastos de
capital de trabajo y posibles gastos derivados de oportunidades que te brinda
el mercado, como un descuento especial por pago anticipado o la compra de una
remesa a precio de oferta.
v ADQUIRIR DEUDA SIN
PREVISIÓN: Es importante tener en cuenta que el crédito no siempre es la solución
para la PYME. Es importante definir cuál es nuestro objetivo, cómo lo podemos
lograr y si es con crédito o no, como lo vamos a lograr. Es necesario realizar
y con disciplina dar seguimiento al presupuesto que realicemos.
Es aconsejable también definir si no
hay otros mecanismos de financiamiento porque a veces lo que se requiere es
capital (socios) y no crédito y si ésta es la opción, debe estar bien definido
cómo se aprovechara y qué consecuencias tendrá, en cada caso.
v CENTRALIZAR EL PODER: Se estima que
por cada seis empresas que se crean en primera generación, sólo una llegará a
la tercera generación, es decir que difícilmente una empresa creada ahora, va a
ser administrada al paso del tiempo por los nietos.
Es aconsejable tomar en cuenta conflictos relacionados con la autoridad,
el manejo de los recursos, los planes de compensación, el valor del trabajo y
la sucesión que, sumados a cuestiones emocionales, hacen que la empresa
familiar que no se administre adecuadamente pueda convertirse en un problema.
Se recomienda establecer reglas jurídicas y morales, para descentralizar
el poder y buscar la profesionalización de la institución. Conseguir que la
empresa tenga vida propia, que no dependa de una o dos personas y esto
significa construir órganos de gobierno que garanticen la capacidad de los
nuevos dueños conforme se vayan incorporando y la disposición de esos dueños a
cuidar la empresa tanto como lo hizo el fundador.
v AUSENCIA DE CONTROLES: Es importante
tener medidas de control, de lo contrario tendrás fallas en la operación de tu
organización. Hay que tener control de gastos, control de ventas, control de
inventarios, control de producción etcétera. Así como tener al día los manuales
de operación (por aquello de que se vaya un empleado llevándose consigo el
capital intelectual) y toda la documentación de la empresa en regla.
v FALTA DE PLANEACIÓN: Con frecuencia
las PYMES no contemplan el tema de la planeación. Van solucionando las cosas
según se presentan sin comprender que esta forma de trabajar limita por mucho
el crecimiento de la empresa.
Las actividades de planeación indican qué se desea lograr en la empresa,
y cómo se plantea alcanzarlo. Para ello debes contestar con sinceridad: ¿por
qué creo que habrán de darse las ventas?, ¿qué elementos tengo para que esas
ventas se den?, ¿la situación del mercado es ideal para lograrlo?, ¿es el
momento adecuado para vender u ofrecer esos productos o servicios?
En caso de que te dediques a la manufactura también debes tener control
de la producción: ¿de qué tamaño debe ser mi planta?, ¿cómo deberá estar
distribuida?, ¿qué maquinaria y equipo requiero?, ¿cómo voy a afectar el medio
ambiente, controlar los desperdicios, cuáles serán mis controles de calidad,
qué manejo daré a los inventarios?
